FAQ

đź›’ Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bei euch bestellen?
Ganz einfach über unsere Website – Produkt auswählen, in den Warenkorb legen und den Anweisungen im Checkout folgen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard)

  • PayPal

  • Klarna (Rechnung, Ratenkauf)

  • SofortĂĽberweisung

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange sie noch nicht versendet wurde – ja! Melde dich schnellstmöglich beim Kundenservice: support@obefaraa.com

đźšš Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

In welche Länder liefert ihr?
Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands und in ausgewählte EU-Länder.

Wie hoch sind die Versandkosten?

  • Deutschland: Kostenloser Versand ab 50 €, darunter 4,95 €

  • EU-Ausland: Die Versandkosten werden im Checkout angezeigt

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja – du erhältst nach Versand automatisch eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

🔄 Rückgabe & Widerruf

Wie funktioniert die RĂĽckgabe?
Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sende die Ware einfach an unser Retourenlager zurück. Alle Infos findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Muss ich die RĂĽcksendekosten selbst tragen?
Ja, Rücksendekosten trägt der Kunde – es sei denn, die Ware war fehlerhaft.

Wohin schicke ich meine RĂĽcksendung?
Obefaraa Retourenservice
c/o Logistikzentrum Berlin
Rudolf-Diesel-StraĂźe 15
13088 Berlin, Deutschland

đź’¬ Kundenservice

Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns per E-Mail: support@obefaraa.com
Antwortzeiten: Montag–Freitag, 9:00–17:00 Uhr

Gibt es einen telefonischen Support?
Aktuell bieten wir keinen telefonischen Support an – aber wir antworten schnell per E-Mail!

🧩 Noch Fragen offen?
Schreib uns einfach: support@obefaraa.com – wir helfen dir gerne weiter.